Agora プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスは、以下の情報を必要に応じて取得します。

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、OAuth プロバイダー（Google 等）から取得するプロフィール情報。
• 利用状況情報: アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、端末情報、操作履歴、接続日時。
• コンテンツ情報: チャットメッセージ、アップロードファイル、共有された画面や音声通話のメタデータ。
• サポート情報: お問い合わせ内容とその対応履歴および関連メタデータ。

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、機能改善のため
2. アカウント認証、セキュリティ対策、不正行為の検出および防止のため
3. サポート対応およびユーザーからの問い合わせへの回答のため
4. 本サービスに関する重要なお知らせや更新情報の提供のため
5. 利用動向の把握、パフォーマンス計測、品質向上のための分析のため

3. データの共有・第三者提供

本サービスは、以下の場合を除き、第三者へ個人情報を提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要となる場合
• 生命、身体または財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
• 外部サービスの利用に伴い、本サービスの提供に必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合

4. 外部サービスの利用

本サービスでは機能提供のため、以下を含む外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスは各社のプライバシーポリシーに従います。

• Google OAuth（認証）
• Pusher（リアルタイム通信）
• WebRTC 関連サービス（音声・映像通信）
• クラウドホスティングや分析サービス（例: Vercel, Sentry）

5. セキュリティ対策

本サービスは、アクセス制御、暗号化、ログ監視、レート制限等の技術的・組織的安全管理措置を講じ、ユーザー情報の保護に努めます。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全を保証するものではありません。

6. データの保存期間

取得した情報は利用目的達成に必要な期間保存し、長期間の非利用や削除依頼がある場合は合理的な期間内に削除または匿名化します。法令により保存期間が定められている情報は当該法令に従います。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、以下を含む権利を有します。

• 保有情報の確認、訂正、更新
• 利用停止または削除の請求
• データポータビリティの請求（適用法令がある場合）

ご希望がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。法的または業務上の正当な理由がある場合を除き、合理的な範囲で対応します。

8. 未成年者の利用

13 歳未満の方は本サービスを利用できません。未成年者は保護者の同意のもとで利用してください。保護者から削除申請があった場合は速やかに対応します。

9. 国際的なデータ移転

本サービスは国外のサーバーや外部サービスを利用することがあり、ユーザー情報が居住国と異なる法域に移転されることがあります。その場合でも適用法令および契約上の義務に基づき適切に保護します。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく改定することがあります。重要な変更は本サービス上または登録メールアドレス宛に通知し、改定後も本サービスを利用することで変更内容に同意したものとみなします。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。